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ご利用ガイド

このご利用ガイドは、株式会社ポプラ(以下「弊社」といいます)の当サイトにおいて、お客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。
商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。

  • ご購入について
  • 送料について
  • お支払について
  • お届けについて
  • 返品・交換について

ご購入について

お申込み方法

商品のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをして下さい。

お申込み時間

商品のお申込みは24時間お受け致します。
(サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。)

表示価格

価格表示は税込表示となっております。

契約の成立

「ご注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。
前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。

送料について

お買い上げ金額が5,400円未満のときは、全国一律390円(税込)を送料としていただいております。
離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お買い上げ金額が5,400円以上のときは、送料無料にて対応いたします。

お支払について

お支払い方法は、郵便振替・銀行振込・クレジットカード・代金引換・コンビニ決済をご利用いただけます。

郵便振替 商品到着後、7日以内に同封の振込用紙にて、指定の口座にお振り込みいただく決済方法です。
  • ご購入金額が10,000円(税込)未満の場合のみご利用いただけます。
  • ご購入金額が5,400円(税込)以上の場合は、当店にて振込手数料を負担します。ご購入金額が5,400円(税込)未満の場合は、決済手数料120円を付加した上で振込用紙をお送りします。
銀行振込 商品到着後、7日以内に指定の口座にお振り込みいただく決済方法です。
  • ご購入金額が10,000円(税込)未満の場合のみご利用いただけます。
  • 振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
クレジットカード VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。
  • 一括払いのみご利用いただけます。
  • クレジットカード手数料は当店にて負担します。
代金引換 商品をお受け取りの際に、配達ドライバーに現金でお支払いいただく方法です。
  • ご購入金額が10,000円(税込)未満の場合は、お客様にて代金引換手数料324円(税込)の負担をお願いいたします。ご購入金額が10,000円(税込)以上の場合は、当店にて代金引換手数料を負担いたします。
コンビニ決済 セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・サークルKサンクス各店でお支払いただけます。
  • 商品到着後、7日以内に同封の払込用紙にて、ご希望のコンビニにてお支払いいただく決済方法です。
  • ご購入金額が10,000円(税込)未満の場合のみご利用いただけます。
  • ご購入金額が5,400円(税込)以上の場合は、当店にて手数料を負担します。ご購入金額が5,400円(税込)未満の場合は、決済手数料120円を付加した上で払込用紙をお送りします。
  • お支払い方法は、各店によって異なりますので、ご確認ください。

お届けについて

配送日について

弊社では、商品ご注文後7日以内に商品を発送いたします。
ただし、在庫がない場合や繁忙期中は遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
配送については、基本的には佐川急便またはゆうパックでの配送となりますが、
代金引換の場合はヤマト運輸での配送となります。
またメール便をご希望のお客様には、商品の個数・性質により別途対応できる場合があります。

配送希望時間帯について

午前中・12~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時の時間帯からお選びいただけます。

配送希望日について

配送希望日のご指定はご注文日から4営業日以降の場合のみ承ります。
また、天候や交通状況の影響によりご希望に添えかねる場合もございます。ご了承ください。

ご注文者とお届け先が違う際のご請求書について

ご注文商品のお届け先とご請求書のお送り先が違う場合、手数料として別途100円かかります。ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換の可否、条件

当社の手違い、あるいは不良品の場合、すぐにご返送願います。
その手続きにかかる送料すべて当社が負担いたします。
それ以外の返品交換には原則応じられません。
商品によっては取り寄せ商品の場合もあります。全ての商品を最低単位からお届けする当社のシステムを是非ご理解下さい。
また画像の性質上ご注文された商品が実際の色とイメージが異なる場合もございますが返品をお受け致しかねる場合もございます。ご了承ください
それでも返品・交換をご希望の場合は、同封の振り替え用紙をご利用のうえ、返品交換手数料金1,200円をお振込み下さい。
払い込み受領証のコピーを添え、返品されたい商品を、送料お客様ご負担にてご返送ください。(これ以外に方法はございません)
ご返送商品が当社に到着し内容を確認させていただいた後、「商品受領確認」メールをお送りさせていただきます。
「商品受領確認」が弊社からお客様に送信された時点でで売買契約申込みの撤回・契約の解除とさせていただきます。

返品期限について

商品到着後より10日以内となります。

返品についてのご連絡先

【会社名】株式会社ポプラ
【営業時間】9:00~17:00(平日のみ)
【電話番号】03-3395-8511
【メールアドレス】amimono@poplar-gp.co.jp

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